Shoppinginformation

Köp från SuperAlko Tysklands e-butik:

Vi vill erbjuda kunden ett högkvalitativt sortiment i en trevlig och säker shoppingmiljö.

Utbudet av varor i vår e-butik är brett, speciellt inom dryckesområdet

Mottagandet av varorna är bekvämt och säkert, även kontaktfritt efter kundens val.

Bekväm köpprocess:

Du behöver inte logga in som en identifierad användare för att göra köp; du kan också göra inköp som gäst. När du skapar ett personligt användarkonto kan du få ytterligare rabatt, se dina beställningar och fakturor samt snabbt få information om specialerbjudanden och kampanjer.

Du hittar vårt produktsortiment i rubriken på sidan. Om du letar efter ett specifikt varumärke eller produkt, skriv in det i sökrutan så ser du resultat som matchar söktermen.

Alla våra produktkategorier kan enkelt filtreras. Genom att klicka på en produktkategori öppnas en liten kategorisida som även innehåller en filtermeny. Där kan du bekvämt begränsa ditt urval. På så sätt kan du söka efter produkter som passar din smakpreferens.

Förpackning:

Beställningar som väger upp till 30 kg packas i en storlek 45(L)x40(H)x35(L), förstärkt kartong, och bubbelplast och omslagspapper läggs till lådan efter behov för att förhindra att varorna går sönder under transporten. Avgiften för förpackningar och använt förpackningsmaterial är 3,90 €. per paket. Förpackningsavgiften på 3,90 € tillkommer endast för de beställningar som transporteras till kunden av ett budfirma. Förpackningsavgift tillkommer inte för beställningar som kunden hämtar själv.

Beställningar som väger mer än 90 kg packas på EURO-pallar (120x80) med en vikt av ca. 15-20 kg. Priset på pallar är 10 € per pall. Butiken köper tillbaka pallar från kunder till ett pris av 10 € per pall. En pall rymmer max 870 kg gods.

Så här köper du:

1) Hitta en lämplig produkt

2) lägg produkten i varukorgen och välj lämplig kvantitet

3) fyll i de obligatoriska fälten och välj lämplig leveransmetod

4) välj betalningsmetod och bekräfta beställningen

Välj vilken bank eller kreditkort som du vill betala för beställningen. Utför alla procedurer som krävs, sedan skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Din beställning kommer att slutföras till det datum du anger och kommer att överlämnas till den person du anger eller till det valda transportföretaget (bud)

OBS! Minderåriga (under 18 år) kan inte beställa alkoholhaltiga drycker och inga varor kommer att serveras till dem.

Så här beställer du produkter från en webbutik i ett annat EU-land: distansköp

SuperAlko Tysklands onlinebutik erbjuder endast kunder möjligheten att köpa distans, vi erbjuder inte distansförsäljning.

När du beställer varor från ett annat EU-land måste du antingen hämta varorna själv eller beställa en budtjänst som levererar varorna direkt till dig.

1) gör en beställning i webbutiken

2) kontrollera vikten på de beställda varorna i varukorgen

3) välj den butik där du ska hämta varorna eller skicka dem med bud

4) välj transportföretaget som levererar varorna (bud)

Till exempel transporterar följande transportföretag gods från Tyskland till andra EU-länder:

DHL www.dhl.com

DPD www.dpd.com

FBS Delivery www.kuljetussuomeen.fi   www.finbaltdelivery.eu   www.swedbaltdelivery.eu

Eurosender www.eurosender.com

5) skicka till säljaren den information som är nödvändig för leverans av varorna, vilket transportföretag (bud) och när (datum) varan kommer att hämtas.

Om du vill ha mer information, vänligen kontakta vår kundtjänst på +372 56256961

mån-fre 9:00-17:00 eller skriv till oss på info@superalko.de

Annullering och retur av beställning

SuperAlko Germany e-shop (Radla GmbH) har rätt att frånträda försäljningsavtalet som ingåtts via e-butiken utan sanktioner och att inte leverera de beställda varorna eller tillhandahålla tjänsten i följande fall:

om köparen är under 18 år (alkohol och tobaksvaror)

om det belopp som erlagts för varan inte har mottagits på Radla GmnH:s bankkonto

om det transportsätt som kunden valt inte kan tillämpas på de beställda produkterna

om varorna är slut i lager.

I samtliga fall kommer kunden att meddelas via e-post eller telefon.

Om det inte går att fylla beställningen i e-butiken kommer köparen att kontaktas och kunden återbetalas beloppet av förskottsbetalningen för det förlorade varan.

Annullering av beställning

Beställningen kan annulleras genom att kontakta oss via e-post: info@superalko.de innan vi har tagit bort varorna från lagret. Om varorna redan har skickats ut från lagret med bud går det inte längre att avbryta beställningen.

Retur av varor

OBS! Enligt lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland och Europeiska unionen omfattar konsumentens ånger- och returrätt inte alkoholhaltiga drycker.

Om varan är felaktig eller defekt ska du meddela oss omedelbart vid mottagandet av varan

via e-post info@superalko.de eller ring kontakttelefonen +372 56256961

Defekta eller defekta varor kan ersättas på basis av inköpskvitto eller faktura.

Kostnaden för retur bärs av SuperAlko VR.International e-shop